講座やサービスを提供しているあなた、こんな悩みを感じていませんか？
新規のお客さま
を増やしたい…
もっと認知を広げ、新たな
お客さまを増やしたいが、
どうすれば良いか分からない
リピーターが
少ない…
単発サービスへお申込みはあるが、そこからリピート等に繋がらない
講座開催の流れ
が分からない…
講座を提供したいけど、コンテンツ提供以外に、何をすれば良いか分からない
その悩み、この講座で解決できます！
３つのポイント
認知度アップ
満足度アップ
→リピート
講座提供の
仕組化
ｒ
その理由は…
1
どうやって認知アップするの？
実は、リピートされ、新たなお客さまを増やされている方に共通している事があるのです。
それは、頂いた「お客さまの声」を活用すること！
講座の中では、新規のお客さまにつながる【効果的な声の貰い方＆活用方法】を、しっかりお伝えします！
2
お客さまの満足度を上げるには？
サービスは「お申し込みを頂いた時点」から始まっています！お申込み～サービス（講座）提供までの間の、お客さまへの対応はとても重要です。
講座の中では、「不安・不満」を無くし、「心待ち」にしてもらう為のポイントや、具体的にどうすべきかをお伝えします。
3
講座提供の仕組み作りとは？
講座やサービスを提供するには、「サービスの提供前後」にやるべき事がたくさんあります。 受付確認や、支払先の案内メールの送信、事前のヒアリングや詳細のご案内等…。
講座の中では、「サービス提供時の流れ」に沿って、いつ、何をするべきなのか？一つ一つ詳しく解説。迷わず準備を整えることが出来ます。
実は、こんなにあった！
講座・サービス提供までの流れ
Step
1
お申込み
（お客さま）
Step
2
サンキューメール送信
（お支払いの案内）
Step
3
お支払い
（お客さま）
Step
4
入金の確認／
入金確認メール送信
Step
5
リマインドメール送信
Step
6
講座・サービス提供
Step
7
提供後お礼メール送信
Step
8
フォローメール送信
このやりとりの中で、お客さまに安心感や、小さな感動・喜びを感じて頂く事が…
また受けたい！
お願いしたい！
という、リピーターさんや
新たなお客さまとの出会いに
繋がっていくのです♡
とはいえ…
えぇ～、こんなに色々送らないといけないの～！？ 何を書いたらいいのかも分からない…
そんなあなたのために…
2時間半で、これらが用意出来るようになる講座をご用意しました♡
「心を掴む仕組み」つくりかた講座
全16本（約2時間半）の動画講座です
「お客さまの心を掴む仕組み作り」
講義（約1時間半）
＋
「仕組み作りに役立つツールの使い方」
操作説明動画（約１時間）
・Googleフォームの基本的な使い方
・Gmailの便利な使い方
講座の内容
chapter
1
「心を掴むお客さま対応」の流れ
（全体図を知る）
chapter
2
「お申込フォーム」を用意し、
窓口を統一しよう
chapter
3
サービス提供までの
「おもてなし」３ステップ
chapter
4
「事前ヒアリング」にて
お客さまの声を聞く
chapter
5
「心を掴むサービス提供」の為の
３つのポイント
chapter
6
提供した後が大事！
「お客さまの声（感想）」を聞こう
chapter
7
サービス提供後の
「おもてなし」２ステップ
chapter
8
心を掴む♡「お客さまの声」
４つの活かし方
chapter
9
「お客さまの声」を
頂くための４つの工夫
chapter
10
実践編！ Googleフォーム＆
Gmailを使いこなそう！
受講生さまの声
これが欲しかった！まさに求めていた講座でした！
フロントサービスから、次へご案内をしにくい状況でした。
そこでこの講座を受講しましたが、これが欲しかった！まさに求めていた講座でした！
お申込から実際のサービスを提供、次に繋げるまで、こんなに沢山やる事があるんだなと驚き、大変勉強になりました。
またお客様に喜んでいただくポイントが盛りだくさんで、やるのとやらないのでは成果が違うのだなと実感！
早速取り入れていこうと思います！
開運スピリチュアルお片付け
田村 充代 さん
やる事がマニュアル化されてるのがありがたい！
早速、実践していこうと思います！
自己流、周りの方々の見様見真似で進めてきた、web集客のやり方の正解は何なの？とどうしたら良いのか分からない状態でした。
講座の中で必要と言われている事を、1つ1つ実践する事で100点に近い形に出来るかと思うと安心できました。
やることがマニュアル化されているのがありがたく、早速実践した事もたくさんあります！
また、気が利く人達の発想を知れたのも、良かったです。
WEB集客を始めたばかりの全ての方に、おススメです！
美的収納プランナー
寺本 里美 さん
セミナーの参加者募集からフォローまでの、具体的な作業が丁寧に解説されていました。
セミナーの運営で悩みを抱える方に「安心を手に入れられる講座」だと思います。
手帳の先生
ますだ かずみ さん
お客様の声を取り入れる、と言う部分がとても参考になり、是非、次の講座から実践していきたいと思います。自身のコンテンツを持っていて、更に集客率を高めたい人におすすめです。
学習塾・習い事教室経営
森垣 えみ さん
お客様へするべきアクションを、一から具体的に教えて頂けたのが良かったです。仕組みを作って効率的に。でも、心を込めるところを大切にしながら、実践していきたいと思います！
講座を開催するには、思ってた以上に心遣いがいるんだなと感じ、もう一度見直してみようと思いました！私の様になんとなく始めてしまった方、これから講座を開く方にお勧めです。
幼児ワークショップ主宰
武藤 弘美 さん
正直、何から始めていいのかも分からなかったのですが、この講座はとてもわかりやすく、新たな事業を始めていく際の、気持ちのハードルが低くなりました！
学習塾経営
大川 とも代 さん
お申込み価格
こちらの講座は、リアルで受講すると
１Dayセミナーになるボリュームです。
午前中に仕組みづくりの講義を受け、
午後からはご自身のパソコンを開いて、
実技の講座を受ける…。
1日のこうしたセミナーですと、
参加費は２～５万円位が多いです。
また、時間も1日スケジュールを空けて
参加する事になります。
この講座では、
1本 5～10分の動画に分かれているので、
ご自身のタイミングでご受講頂けます。
また、動画ですので何度も見返したり、
1.5倍速再生など、時短で見る事も可能です。
「お客さまの心を掴む仕組み作り」
講義（約1時間半）
＋
「仕組み作りに役立つツールの使い方」
操作説明動画（約１時間）
・Googleフォームの基本的な使い方
・Gmailの便利な使い方
心を掴む仕組みづくりに役立つ、
２大プレゼント付き♡
・コピペして使える！
各種メールの文例集PDF
・お申込～受講後フォロー迄の
流れチャート
リリース記念 スペシャル特典！
10月26日（水）13時～14時
オンラインでの公開質問会（ZOOM）に
受講生さまを無料でご招待します！
質問会までにご受講頂くと、
受講しての疑問や質問にその場でお答えします！！
※当日都合がつかない方も、事前に質問頂き、質問会の様子をアーカイブでお届けしますのでご安心ください♡
通常価格
17,600
円
(税込)
のところを…
リリース記念特別価格
8,800
円
(税込)
Paypalで上手く購入出来ない方はこちらをクリック
この講座は、こんな方におススメです
・認知を広げ、ファンを増やして行くための仕組みを作りたい方
・申込～サービス提供～フォローと、お客さま対応の一連の流れ、ポイントを知りたい方
・これから起業するにあたり、土台を整えたい方
・なんとなくリザスト等を使っているが、お客さまに喜ばれる対応やポイントを押さえ、自分のやり方を見直したい方
・自分の好きなタイミングやペースで受講したい方
この講座は、こんな方にはおススメできません
・パソコンを使える環境が無い方
（スマホだけで全て完結させたい方）
⇒ Googleフォーム、Gmailの便利機能はパソコン版で解説しています
・動画では無く、直接使い方を教えて欲しい方
・分からない所は、質問して教えて欲しい方
・自分で仕組みを準備するのではなく、
秘書さん等に丸投げしてやって欲しいと思う方
最後に、講師からのメッセージです。
あなたが受けて良かった！と思えるサービスは、
どんなサービスですか？
ここで、私がお客さまの立場での
エピソードを聞いて下さい。
私は以前、
ずっと悩んでいた事に関する講座に申し込んだ時、
その申し込みのお返事に添えられていた言葉で、
号泣し、一気にその方のファンになった事があります。
そこには、今まで誰にも分かって貰えなかった気持ちを、受け止め、肯定し、その理由と解決策まで添えられていたのです。
その方は、今でも私の大切な先生です。
あなたが、心を動かされるのは、どんな時ですか？
「あぁ、この人は私の事を分かってくれる！困りごとをどうにかしてくれる！ この人なら楽しく出来そう！」
そんな時ではないでしょうか？
そのために必要なのが、
「お客さまの声を聞き、活用する」ことなのです！
凄く素敵で喜ばれるサービスを提供されているのに…
その魅力が、今一つ伝わらない。
伝わらないから、なかなか広がらない。
それって勿体ない！
もっともっと、お客さまの声に耳を傾け、
寄り添う事で、心を掴み、あなたのファンを
増やして欲しい！
そんな気持ちを込めて、この講座をつくりました。
あなたの素敵なサービスが、たくさんの方に
届くために、お役立ていただければ嬉しいです♡
講師紹介
WEB コンサルタント
米津 聡美
© 2022 起業まるっとサポート
WEBコンサルタントのさとみんこと米津聡美です。
アメブロやLINE公式アカウント、FB等のSNS活用等、
WEBに関するトータルサポートをしております。
仕事・家庭・育児と何役もこなす起業女性にむけて、
「1人で頑張らなくて良い」をモットーに、あなた自身の力が
最大限に発揮できる為の、ご提案やサポートを行っております。
今までの経歴
システムエンジニアとして、約15年間システム開発に従事。
開発～カスタマーサポートまで、幅広いお客様への対応を行う。
相手の立場に立った説明が得意。「パソコン苦手だけど、あなたの説明はとても分かりやすい！」と年配の方や女性にも好評頂く。
産後、家庭と仕事の両立を目指し、オンラインでの起業女性のITサポートを始め、現在に至る。
★Paypalがクルクル回って進まない！という方へ★
大変申し訳ございません。
iPhone をお使いの場合、通常のブラウザ（Safri）ですと、ご購入時にクルクル回ったまま進まない…という事象が発生する場合があります。
この場合、以下の３つをお試しください。
①こちらのページのURLをコピーし、
GoogleChrome（別のブラウザ）を開き、
アドレスバーに貼り付け。
（Chromeにてこのページを開く）
⇒Chromeからですと、問題なく購入できます。
②パソコンからのご購入
（パソコンからだと問題なくご購入できます）
※また、「Paypalにて直接請求」も可能です。
ご希望の方は、③の銀行振込でお申し込み後、私宛にメールかLINE公式で「Paypal請求希望」のご連絡をお願いします。
★iPhone / Safari とPaypal の間の問題の様でして、お手数をおかけしますが、ご了承下さいませ。
※お困りの時は、いつでもご連絡ください！
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